Vi har Sveriges nöjdaste kunder – för fjärde året i rad!
För fjärde året i rad hamnar vi på förstaplats när Svenskt Kvalitetsindex (SKI) presenterar nya resultat över kundnöjdhet bland företagskunder inom tjänstepensionsbranschen. Tack för förtroendet!
Skandia toppar för fjärde året i rad när Svenskt kvalitetsindex (SKI) presenterar sina siffror för kundnöjdhet.
– Att fyra år i rad ha Sveriges mest nöjda företagskunder inom det som är vår kärnaffär, tjänstepension, är ett starkt bevis på att vi gör rätt, att vi finns för våra kunder och att vi levererar på kundernas förväntan. Vi kommer inte att inte luta oss tillbaka och vara nöjda, tvärtom. Konkurrensen är hårdare än någonsin och vi ska fortsatt sträva efter att leverera bästa kundnöjdhet varje dag, året om, säger Frans Lindelöw, vd och koncernchef på Skandia.
Hög kompetens och trevligt bemötande
Den årliga kundundersökningen från Svenskt Kvalitetsindex (SKI) mäter och analyserar kundernas nöjdhet och lojalitet. Vi levererar högt inom service där framförallt kompetens och bemötande står som viktiga parametrar bland de tillfrågade kunderna. Även rådgivning ligger i topp när kunderna tycker till om kundnöjdheten.
Nytt för i år är att prisvärde har påverkat bolagets betyg i större utsträckning än tidigare år och prisvärdhet har också varit en bidragande orsak till helhetsbetyget.
Även bland privatkunder kniper vi en pallplats och hamnar på topp tre i branschen. Bland privatkunderna får vi högst betyg i branschen på frågan om kunderna är nöjda med avkastningen. Högt betyg blir det även för vår rådgivning och servicen.
När våra kunder återigen är branschens nöjdaste visar det att vi har gjort ett bra jobb för våra kunders bästa. Mycket roligt, tycker vi såklart. Men som vanligt har vi blicken riktad framåt. För att bibehålla vår starka ställning kommer vi fortsätta fokusera på enkelhet och kvalitet i produkter och tjänster, samtidigt som kunden ska fortsätta att känna sig uppmärksammad och sedd.
Så än en gång, till alla våra kunder:
TACK!
Tjänstepension med Hälsa
Vi vet att friska och trygga medarbetare skapar välmående företag. Därför erbjuder vi dig och dina medarbetare en heltäckande och prisvärd tjänstepension med extra fokus på hälsa.
Ta reda på merAndra läser om
Nu höjer vi garantin för pensionssparande
Vi höjer premiegarantierna för pensionssparande i Skandia Liv (traditionell förvaltning) från 80 till 100 procent. – ... Läs mer
Nu sänker vi avgiften på våra ideella fonder
Trenden är tydlig för svenska sparare. Våra pengar ska inte bara växa och gynna oss själva – de ska samtidigt göra gott ... Läs mer
7 exempel: Så jobbar dina pensionspengar för en grön omställning
Pensionskapitalet kan spela en stor roll för den gröna omställningen, visar en ny rapport. Det finns flera hinder – men ... Läs mer