Kom igång med Swish

Vanliga frågor om Swish

• Vad är Swish?

  Med Swish kan du som privatperson skicka och ta emot pengar via ditt mobilnummer. Överföringen sker utan fördröjning. Swish ansluts till ditt bankkonto så att betalningen kan ske direkt – när och var du vill. Det är en säker och trygg tjänst där du godkänner betalningar med Mobilt BankID.

  Det enda som behövs för att swisha pengar till en annan användare är mottagarens mobilnummer (privatpersoner) eller swishnummer (företag, organisationer och föreningar). Pengarna kommer in på kontot inom loppet av sekunder. 

• Hur ansluter jag mig till Swish?

  Innan du börjar behöver du ha Mobilt BankID installerat. 

  Hämta Mobilt BankID här

  Såhär går du tillväga:

  1. Hämta Swish-appen
  2. Logga in i internetbanken
  3. Klicka på ”Betala”
  4. Klicka på ”Swish”
  5. Gå till ”Anslut nytt mobilnummer”
  6. Det mobilnummer som du angett hos oss visas. Om mobilnumret är fel så ändrar du genom att kontakta Kundservice på 0771-55 55 00.
  7. Ange vilken daglig beloppsgräns du vill ha
  8. Läs de allmänna villkoren och bocka sedan i rutan ”Jag har läst och godkänner de allmänna villkoren för tjänsten”
  9. Klicka på ”Gå vidare”
  10. Ett SMS med en engångskod skickas till ditt mobilnummer, ange engångskoden i rutan i internetbanken och klicka på ”Godkänn”
  11. Godkänn anslutningen med Mobilt BankID, en bekräftelse visas med texten ”Du är ansluten till Swish”

• Vem kan använda Swish?

  Du kan ansluta ditt bankkonto till Swish om du är över 9 år. Omyndiga ansluts genom ansökan av Skandia Ung.

  För att använda Swish behöver du Swish-appen och ett Mobilt BankID. Om du har en smartphone – iPhone/iPad eller telefon med Android, kan du både skicka och ta emot pengar. Har du ingen smartphone kan du ändå ta emot betalningar via Swish.

  Du hittar mer information på getswish.se

  Eventuella driftstörningar för Swish hittar du här

• Var kan jag se min beloppsgräns för Swish och hur ändrar jag den?

  Du kan se din beloppsgräns i internetbanken under Betala - Swish - Mina swishanslutningar.

  Här finns även information om hur du ändrar de olika beloppsgränserna.

• Kan jag ha Swish både på min mobiltelefon och min surfplatta?

  Nej, eftersom du endast kan ha en Swish-anslutning till ditt registrerade mobilnummer i Skandia.

• Vad är det för skillnad på en detaljerad pushnotis och en odetaljerad pushnotis på Swish?

  En detaljerad notis innehåller information om:

  • Vem som swishat
  • Vilket belopp
  • Meddelande

  En odetaljerad notis innehåller endast information om att du mottagit en swishbetalning.

  Du ändrar dina inställningar i Swish-appen under inställningar - Push-notiser

• Kan jag ansluta ett utländskt mobilnummer till Swish?

  Du kan bara ansluta nordiska mobilnummer till Swish.

• Jag har bytt mobiltelefon eller mobiltelefonnummer, hur gör jag då?

  Om du har bytt mobiltelefon men har samma mobilnummer behöver du bara ladda ner och aktivera Swish-appen i din nya mobil.

  Om du har nytt mobilnummer så behöver du ringa kundservice på 0771-55 55 00 så hjälper vi dig att registrera ditt nya nummer. Därefter så avslutar du din gamla Swish-anslutning i internetbanken och sedan kan du ansluta ditt nya nummer till Swish.

• Jag kan inte swisha, hur gör jag?

  Om felmeddelandet inte säger varför det inte fungerar så kan det bero på ett tillfälligt underhåll eller fel, detta kan du se på Swishs driftinfosida. Annars kontakta vår kundservice på 0771-55 55 00.