Konto, kort och betalning

Du beställer ett ersättningskort via din internetbank. Ditt kort är aktivt till dess att du aktiverar ditt nya kort som kommer att ha samma kod som det tidigare. Om du ska beställa ett ersättningskort för ditt barn är du välkommen att kontakta oss via chatt eller genom att ringa oss på 0771-55 55 00 så hjälper vi dig.

Så här gör du för att beställa ersättningskort via din internetbank:

1. Logga in i din internetbank
2. Klicka på menyvalet önskat kort i översikten och välj "Beställ ersättningskort"
3. Välj vilket kort du vill beställa ersättningskort för i rullisten
4. Kontrollera att namnet är rätt och klicka sedan på "Beställ"

Ditt kort är giltigt under hela den månad som står på framsidan av ditt kort. Ditt utbyteskort kommer på posten ca en månad innan ditt nuvarande kort går ut.

Du kan ta ut maximalt 10 000 kr per dygn eller 25 000 kr per rullande 7 dagars-period. Detta gäller för uttagsautomater och t.ex. vid valutaköp på valutaväxlingskontor. Du kan även sätta lägre gränser samt stänga kortet för uttag i mobilappen eller internetbanken.

Ändra uttagsgränsen i mobilappen:

1.  Logga in i appen
2. Välj "Konton & Kort"
3. Välj önskat kort och tryck på "Köpgräns"
4. Gör önskade ändringar och tryck på "Klar"

Ändra uttagsgränsen via din internetbank:

1. Logga in på din internetbank
2. Välj ”menyvalet Kort, Säkra kortbetalningar och Köp- & uttagsgräns
3. För att göra ändringar, klicka på ”Ändra” vid aktuellt kort
4. Gör önskade ändringar och klicka sedan på "Spara"

Om du förlorar ditt kort eller misstänker att någon annan fått kännedom om din kortkod ska du omedelbart ringa och spärra ditt kort på 0771-33 20 00. Om du ringer från utlandet så ringer du +46771-33 20 00.

Du kan läsa om sms vid kortköp i annan valuta än SEK här.

Nej, du använder den kod som du får per post när du beställt ditt kort.

Från den 14 september 2019 infördes höjda säkerhetskrav vid vissa typer av betalningar inom EU/EES, bland annat för att minska risken för bedrägerier. Kraven påverkar hur man betalar eftersom det ofta krävs en så kallad stark kundautentisering (SCA). Signaturen räknas inte som en stark kundautentisering.

Från och med 1 november 2020 kan du inte längre genomföra köp där du signerar ett kvitto, så kallade signaturköp, inom EU/EES. Det är därför nu ännu viktigare att du kan din kortkod. Om du är osäker på din kortkod är du välkommen att kontakta oss via chatt (alla dagar 8–21) eller genom att ringa oss på 0771-55 55 00 (alla dagar 6–24) för att beställa en kodkopia.

Läs mer om den nya betaltjänstlagen här. 

Om du har spärrat din kortkod är du välkommen att kontakta oss via chatt eller genom att ringa oss på 0771-55 55 00 så hjälper vi dig att låsa upp din kortkod.  

Om du har glömt eller råkat spärra din kortkod är du välkommen att kontakta oss via chatt eller via säkert meddelande för att beställa en kodkopia. 

Logga in & chatta med kundservice 

Logga in & skicka ett säkert meddelande

En vanlig orsak är att du kan behöva ändra din köp- och uttagsgräns. Du kan kontrollera och ändra din köp- och uttagsgräns i vår app eller via internetbanken.

Kontrollera och ändra din köp- och uttagsgräns i mobilappen:

1. Logga in i appen
2. Välj "Konton & Kort"
3. Välj önskat kort och tryck på "Köpgräns"
4. Under den valda gränsen ser du hur mycket du har kvar till din köp- eller uttagsgräns.
5. Gör önskade ändringar och tryck på "Klar"

Kontrollera och ändra din köp- och uttagsgräns via din internetbank:

1. Logga in i din internetbank
2. Välj menyvalet Kort, Säkra kortbetalningar och Köp- & uttagsgräns
3. Under den valda gränsen ser du hur mycket du har kvar till din köp- eller uttagsgräns
4. För att göra ändringar, klicka på Ändra vid aktuellt kort
5. Gör önskade ändringar och klicka sedan på Spara

Behöver du hjälp så är du välkommen att kontakta kundservice, 0771-55 55 00.

Köp- och uttagsgräns är en säkerhetsbegränsning du kan ange för hur mycket du max kan handla för på ditt kort eller ta ut i uttagsautomater under en rullande tidsperiod. Du sätter en total köpgräns där du sedan kan bestämma hur mycket av detta som får avse internetköp.

Köpgränsen i butik och på internet gäller under rullande 30-dagars perioder medan uttagsgränsen gällande automat gäller under rullande 7-dagars perioder. Med rullande menas att vi sammanställer de köp/uttag som har skett under den angivna perioden, om dessa överstiger gränsen nekas köpet/uttaget. 

Du kan se hur mycket du har kvar att förbruka samt ändra din köp- och uttagsgräns i mobilappen eller via din internetbank.

Ändra köp- och uttagsgränsen i mobilappen:

1. Logga in i appen
2. Välj "Konton & Kort"
3. Välj önskat kort och tryck på "Köpgräns"
4. Under den valda gränsen ser du hur mycket du har kvar till din köp- eller uttagsgräns.
5. Gör önskade ändringar och tryck på "Klar"

Ändra köp- och uttagsgräns via din internetbank:

1. Logga in i din internetbank
2. Välj menyvalet Kort, Säkra kortbetalningar och Köp- & uttagsgräns
3. Under den valda gränsen ser du hur mycket du har kvar till din köp- eller uttagsgräns
4. För att göra ändringar, klicka på Ändra vid aktuellt kort
5. Gör önskade ändringar och klicka sedan på Spara

Behöver du hjälp så är du välkommen att kontakta kundservice, 0771-55 55 00.

Du kan ta ut max 10 000 kr/24h eller 25 000 kr/vecka. Detta gäller för uttagsautomater och t.ex. vid valutaköp på valutaväxlingskontor. Du kan även sätta lägre gränser samt stänga kortet för uttag i mobilappen eller internetbanken.

Kontrollera och ändra din köp- och uttagsgräns i mobilappen:

1. Logga in i appen
2. Välj "Konton & Kort"
3. Välj önskat kort och tryck på "Köpgräns"
4. Under den valda gränsen ser du hur mycket du har kvar till din köp- eller uttagsgräns.
5. Gör önskade ändringar och tryck på "Klar"

Kontrollera och ändra din köp- och uttagsgräns via din internetbank:

1. Logga in i din internetbank
2. Välj menyvalet Kort, Säkra kortbetalningar och Köp- & uttagsgräns
3. Under den valda gränsen ser du hur mycket du har kvar till din köp- eller uttagsgräns
4. För att göra ändringar, klicka på Ändra vid aktuellt kort
5. Gör önskade ändringar och klicka sedan på Spara

Behöver du hjälp så är du välkommen att kontakta kundservice, 0771-55 55 00.

Ja, som en säkerhetsåtgärd kan du välja att öppna eller spärra ditt kort för köp eller uttag i regioner utanför Sverige. När du ska ut och resa öppnar du enkelt upp ditt kort för den region du ska resa till. Du kan se och ändra din regionspärr i mobilappen eller via internetbanken.

Ändra regionspärren i vår app:

1. Logga in i appen
2. Välj "Kort"
3. Välj "Regionspärr"
4. Gör önskade ändringar

Ändra regionspärren via din nternetbank:

1. Logga in på din internetbank
2. Välj menyvalet Kort, Säkra kortbetalningar och Regionspärr
3. Om du har flera kort, välj aktuellt kort i rullisten längst upp på sidan, du kan även bocka i rutan för att göra ändringen på samtliga kort
4. Gör önskade ändringar och klicka sedan på "Spara"

Här kan du läsa om vilka produkter vi har för sparande.

Om du vill få skatteåterbäringen direkt till ditt konto kan du anmäla ett bankkontonummer till Skatteverket. Anmälan gör du via e-tjänsten Skattekonto på Skatteverkets hemsida.

Du avslutar ett konto i din internetbank:

1. Logga in i din internetbank
2. Välj menyvalet Konton och Avsluta konto
3. Välj vilket konto som ska avslutas samt mottagarkonto
4. Bekräfta och godkänn avslutet

För att ge din partner eller ett ombud tillgång till ett eller flera av dina konton behöver du fylla i en fullmakt. Det gör du enkelt genom att logga in i internetbanken. 

Så här gör du:

1. Logga in i internetbanken
2. Välj Övriga val
3. Välj Fullmakter
4. Välj Registrera fullmakt

Logga in och registrera fullmakt

Du ansöker om ett konto till ditt barn via en blankett.

Här kan du läsa mer om vilka produkter du kan ansöka om till ditt barn.

Det är de fyra första siffrorna i ditt kontonummer.

Nej, Skandia har inga företagstjänster som t.ex. företagskonto däremot erbjuder vi försäkringar för dig och dina medarbetare.

Läs mer om vad vi erbjuder dig som företagare

Saldo är summan av de transaktioner som bokförts på kontot, medan det tillgängliga beloppet motsvarar det belopp som för tillfället finns att utnyttja på kontot. Om du har en kredit kopplad till kontot så räknas det kreditbelopp som finns kvar att utnyttja in i det tillgängliga beloppet.

Om tillgängligt belopp och saldo skiljer sig åt kan det bero på att gjorda kortköp eller automatuttag inte har bokförts än eller att det finns en kredit kopplad till kontot.

Transaktioner för innevarande år samt 2 kalenderår tillbaka i tiden visas på din internetbank.

Om du vill exportera dina transaktioner gör du enligt följande:

1. Logga in på din internetbank
2. Välj menyvalet Konton och Mina konton
3. Klicka på Exportera
4. Välj om du vill exporera till en PDF eller i Excel-format

Under reservationer redovisas de kortköp och automatuttag som har reserverats på ditt konto. Det reserverade beloppet påverkar tillgängligt belopp men har inte definitivt bokförts på kontot ännu. Observera att ett reserverat belopp är ett uppskattat belopp och att det kan bli ett annat belopp som definitivt bokförs på kontot. Ett vanligt exempel när det sker är vid kortköp och automatuttag i utlandet där valutaväxlingskurserna är olika på inköpsdagen och bokföringsdagen.

Här visas också eventuella returer av kortköp som du gjort men som inte definitivt har bokförts på kontot ännu. En retur bokförs på kontot så snart banken fått pengarna vilket vi normalt får 1-3 dagar efter att returen har gjorts. Returerna beräknas inte i summan av reserverade belopp och returerna påverkar inte heller tillgängligt belopp eller saldot på kontot.