Gå till innehåll
Man vid skrivbord

Säkra kortbetalningar

Handla säkert med kort – hemma och utomlands. Här samlar vi några tips som är bra att ha koll på när du använder ditt kort.

Köpgräns

Som en extra säkerhet kan du själv reglera dina köp- och uttagsgränser. Välj hur hög köp-/uttagsgräns dina kort ska ha i butik, via e-handel eller i uttagsautomat under en rullande tidsperiod. Ha t.ex. ditt kort stängt för köp via e-handel om du vet att du inte ska handla där.

Hantera köp- och uttagsgräns via internetbanken:

  1. Klicka här för att logga in i internetbanken
  2. Du hamnar då på sidan för köp- och uttagsgränser
  3. Välj vilka köpgränser som ska gälla för butik- och/eller internetköp

Hantera köp- och uttagsgräns via mobilbanken:

  1. Logga in i appen
  2. Gå till "Konton & Kort" och välj önskat kort.
  3. Välj "Köpgräns" och gör dina inställningar.

Regionspärr

Som en extra säkerhet är alla våra kort spärrade för användning utanför Europa till dess att du har låst upp kortet.

När du ska ut och resa öppnar du enkelt upp ditt kort för den region du ska resa till.

Hantera regionspärr via Internetbanken:

  1. Klicka här för att logga in i internetbanken
  2. Du hamnar då på sidan för regionspärr
  3. Öppna spärren genom att ange region och tidsperiod
  4. Spärren slås på automatiskt igen när tidsperioden är slut

Hantera regionspärr via mobilbanken:

  1. Logga in i appen
  2. Gå till "Konton & Kort" och välj önskat kort
  3. Välj "Regionspärr" och öppna spärren genom att trycka på vald region
  4. Spärren slås på automatiskt igen när tidsperioden är slut

Om du inte har tillgång till mobil- eller internetbanken kan du ringa oss 06-24 alla dagar på +46-771-55 55 00.

Visa Secure

Visa Secure innebär att dina köp inom e-handeln måste signeras med BankID, Mobilt BankID eller en sms-kod.

Det är ett smidigt sätt att förhindra bedrägerier och bidrar till att du kan känna dig trygg när du handlar på nätet. Alla våra kort är kopplade till Visa Secure.

För att signera ett köp använder du antingen BankID eller sms-kod. Använder du sms-kod behöver du registrera ditt mobilnummer hos oss, om du inte redan gjort det, samt använda din personliga PIN-kod* i samband med internetköpet.

*Avser PIN-koden du har fått med rekommenderat brev och bytt till en egen 4-siffrig personlig kod och alltså inte koden till ditt Visa-kort.

 

 Koll på kortet

Betalkort Debit

Förvara ditt kort säkert

Ha ditt kort under uppsikt eller förvara det väl. Tänk på att aldrig förvara koden på ett sådant sätt att kortet och koden kopplas samman – memorera din kod. Var extra uppmärksam i t.ex. tunnelbanor, flygplatser och andra offentliga platser där det finns risk för ficktjuvar.

Plustecken

Spärrservice

För att känna dig lugn på resan kan du teckna spärrservice via Stopservice (tidigare Falck Secure spärrservice). Blir du bestulen eller tappar bort ditt kort och andra värdesaker så kan du med ett enda samtal spärra både kort och mobil.

Ojämn kurva i linjediagram

Välj lokal valutakurs

När du betalar utomlands med kort kan du ibland få frågan om du vill betala i SEK eller den lokala valutan. Välj då landets lokala valuta, oftast får du en bättre kurs genom Visa än den kurs som butiken sätter om du väljer SEK. Dina köp och uttag redovisas ändå i svenska kronor på ditt kontoutdrag eller fakturan.

Kontakt vid misstanke om kortbedrägerier

Om du upptäcker eller har misstanke om bedrägliga kortköp ska du omedelbart kontakta spärrservice. Ring 0771-33 20 00 om du befinner dig i Sverige och +46 771-33 20 00 om du är utomlands.

Samtliga korttransaktioner övervakas i ett system som varnar vid misstanke om bedrägliga köp eller uttag. Systemet är i drift 24 timmar om dygnet, året runt. När systemet upptäcker en misstänkt transaktion kontaktar vi dig via telefon för att kontrollera om det är en riktig eller en bedräglig transaktion.

Rullande tidsperiod i samband med köpgräns

Med rullande tidsperiod menas att vi sammanväger de köp/uttag som har skett under 30 dagar (för köp) resp. 7 dagar (för uttag). Det går inte att handla eller ta ut mer pengar än de uppsatta beloppsgränserna.