Frågor och svar

• Vad är Swish?

  Med Swish kan du som privatperson skicka och ta emot pengar via ditt mobilnummer. Överföringen sker utan fördröjning. Swish ansluts till ditt bankkonto så att betalningen kan ske direkt – när och var du vill. Det är en säker och trygg tjänst där du godkänner betalningar med Mobilt BankID.

  Det enda som behövs för att swisha pengar till en annan användare är mottagarens mobilnummer (privatpersoner) eller swishnummer (företag, organisationer och föreningar). Pengarna kommer in på kontot inom loppet av sekunder. Du kan även sätta en beloppgräns på hur mycket du vill kunna betala per dag.

• Vem kan använda Swish?

  Du kan ansluta ditt bankkonto till Swish om du är över 9 år. Omyndiga ansluts genom ansökan av Skandia Ung.

  För att använda Swish behöver du Swish-appen och ett Mobilt BankID. Om du har en smartphone – iPhone/iPad eller telefon med Android, kan du både skicka och ta emot pengar. Har du ingen smartphone kan du ändå ta emot betalningar via Swish.

  Du hittar mer information på getswish.se

  Eventuella driftstörningar för Swish hittar du här

• Hur ansluter jag mig till Swish?

  Innan du börjar behöver du ha Mobilt BankID installerat. 

  Hämta Mobilt BankID här

  Såhär går du tillväga:

  1. Hämta Swish-appen
  2. Logga in i internetbanken
  3. Klicka på ”Betala”
  4. Klicka på ”Swish”
  5. Gå till ”Anslut nytt mobilnummer”
  6. Det mobilnummer som du angett hos oss visas. Om mobilnumret är fel så ändrar du genom att kontakta Kundservice på 0771-55 55 00.
  7. Ange vilken daglig beloppsgräns du vill ha
  8. Läs de allmänna villkoren och bocka sedan i rutan ”Jag har läst och godkänner de allmänna villkoren för tjänsten”
  9. Klicka på ”Gå vidare”
  10. Ett SMS med en engångskod skickas till ditt mobilnummer, ange engångskoden i rutan i internetbanken och klicka på ”Godkänn”
  11. Godkänn anslutningen med Mobilt BankID, en bekräftelse visas med texten ”Du är ansluten till Swish”

• Kan jag ansluta ett utländskt mobilnummer till Swish?

  Du kan bara ansluta nordiska mobilnummer till Swish.

• Hur gör jag om jag vill att mitt barn ska kunna ta emot Swish men inte skicka Swish?

  Det finns två alternativ:

  1. Ni bockar endast i den nedersta av de två rutorna i ansökan under punkten "Medgivanden". Det gör att barnet inte får tillgång till Mobilt BankID, Mobil- och internetbanken eller swishappen. När du anslutit barnet till Swish genom din internetbank kan barnet alltså ta emot Swish men har inte möjlighet att göra egna swishbetalningar.
  2. Ni bockar i båda rutorna under punkten "Medgivanden" i ansökan. Det gör att barnet har möjlighet att ladda ner Mobilt BankID, logga in i internetbanken och mobilbanken, logga in i swishappen. När du sedan ansluter ditt barn till swish i internetbanken så sätter du beloppsgränsen till 0. Detta alternativ är inte möjligt om barnet är 16 år eller äldre och har ensam dispositionsrätt till kontot då barnet i dessa fall själv ansluter sig till Swish. 

• Kan jag ha Swish både på min mobiltelefon och min surfplatta?

  Nej, eftersom du endast kan ha en Swish-anslutning till ditt registrerade mobilnummer i Skandia.

• Hur gör jag om jag vill lägga till tjänster senare, t.ex. Swish?

  Då behöver du skicka in en ny ansökan där du fyller i det du vill lägga till.

• Var kan jag se min beloppsgräns för Swish och hur ändrar jag den?

  Du kan se din beloppgräns i internetbanken under Betala – Swish – Mina Swishanslutningar.

  För att ändra den dagliga beloppgränsen upp till 10 000 kr, klicka på pennan och gör önskade ändringar.

  För att ändra den tillfälliga beloppgränsen över 10 000 kr upp till 150 000 kr så är du välkommen att ringa oss på 0771-55 55 00 så hjälper vi dig. Kontakta oss i så fall gärna i god tid innan det datum som du behöver en tillfällig beloppsgräns då det i vissa fall kan innebära en handläggningstid. Du kan under samtalet välja ett framtida datum.

• Vad är det för skillnad på en detaljerad pushnotis och en odetaljerad pushnotis på Swish?

  En detaljerad notis innehåller information om:

  • Vem som swishat
  • Vilket belopp
  • Meddelande

  En odetaljerad notis innehåller endast information om att du mottagit en swishbetalning.

  Du ändrar dina inställningar i Swish-appen under inställningar - Push-notiser

• Hur fyller jag i medgivanden i min ansökan till Skandia Ung?

  Den här frågan gäller steget 'Medgivanden för Mobil- och internetbank, Mobilt BankID och Swish i ansökningsformuläret till Skandia Ung.

  • Om du vill att ditt barn ska få tillgång till Mobil- och internetbanken men endast ta emot Swish så kryssar du i båda rutorna.
  • Om du vill att ditt barn ska få tillgång till Mobil- och internetbanken samt både swisha och ta emot
    Swish så kryssar du i båda rutorna.
  • Om du bara vill att ditt barn endast ska kunna ta emot Swish och inte använda Mobil- och
    internetbanken så kryssar du enbart den nedersta rutan.