Varför måste jag svara på så många frågor om min hälsa?
Vi vet att hälsodeklarationen innehåller många och ibland krångliga frågor. Men för att kunna ge dig rätt försäkring, dvs rätt pris och rätt ersättning om något händer, behöver vi all den här informationen. Därför är det viktigt att du besvarar alla frågor, även om de kanske verkar onödiga. Det hjälper oss att göra en riktig bedömning, så att du får rätt försäkring.

• Rätt ersättning
  Det är ditt ansvar att hälsodeklarationen är korrekt ifylld. Annars riskerar du lägre eller ingen ersättning alls om en skada* inträffar.
• Rätt pris
  Priset för en försäkring varierar beroende på hur god hälsa du har. Har du mindre god hälsa är risken att du blir sjukskriven eller drabbas av skada högre än normalt. Du kan därför få betala ett högre pris för ditt försäkringsskydd. Ett alternativ är att du erbjuds en försäkring med undantagsklausul. Då betalar du normalt pris för din försäkring men får inte någon ersättning för de skador eller besvär som undantaget avser. I vissa fall kan vi inte erbjuda någon försäkring alls.

Är uppgifterna sekretessbelagda?
Alla uppgifter i din hälsodeklaration är sekretessbelagda. Formuläret du fyller i på vår hemsida är skyddat enligt sekretessregler och behandlas enligt Personuppgiftslagen (PuL).

Vad händer när jag fyllt i hälsodeklarationen?
När du har besvarat frågorna i hälsodeklarationen skriver du under och skickar den till oss. Om du inte har möjlighet att skriva ut själv kan vi göra det åt dig. Sedan behandlar vi din ansökan och återkommer till dig så snart vi kan.

Ibland måste vi ta in ytterligare upplysningar från exempelvis din läkare eller vårdcentral. I så fall hör vi av oss till dig och ber om din tillåtelse att hämta in dessa upplysningar.  

Om du blir drabbad av en skada* behöver vi veta vad som har hänt innan vi kan betala ersättning. Med din tillåtelse kontaktar vi i vissa fall en läkare eller annan behandlingsansvarig, sjukhus eller försäkringskassa. Deras upplysningar jämförs med de svar du gav i hälsodeklarationen när du sökte försäkringen.

Hur snabbt måste jag skicka in hälsodeklarationen?
Vi behöver din hälsodeklaration inom 30 dagar från det datum som du har undertecknat den. Annars måste vi be om en ny innan vi kan ta hand om din ansökan.

Kan någon annan fylla i min hälsodeklaration?
Svaren ska lämnas personligen av dig som ska försäkras. Om det är ett barn som ska försäkras, ska svaren lämnas av vårdnadshavaren.

Vad göra jag om jag behöver hjälp?
Är det något du undrar över är du alltid välkommen att kontakta din rådgivare eller vår kundservice på telefon 0771-55 55 00.

* Med skada menar vi det som även kallas försäkringsfall. Det kan vara sjukdom, olycksfall eller dödsfall.